Avis clients de la-boutique-electrique.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9la-boutique-electrique.com
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Le telerupteur ne fonctionne pas pas de sortie vers lampes.
Mathieu m. le 18/10/2022 à 08h36
Bonjour Monsieur,
Je vous contact de suite par téléphone, je suis certain que nous allons ensemble trouver une solution.
Cordialement.
la-boutique-electrique.com le 18/10/2022 à 09h10
Très déçu de la livraison 15 jours c’est long .
Lors de la commande tout est dispo est le lendemain on reçoit un mail pour nous dire que des articles sont indisponibles.
Le service client nous répond par un mail automatique lorsque l’on veut savoir la date de livraisons
Bref déçu du site je ne recommande pas.
Joseph A. le 3/5/2021 à 21h15
Bonjour M. AUDDINO.
Je vous rassure, cette réponse n'est pas automatique :)
Je ne suis navré que votre expérience d'achat sur notre site n'est pas été optimal.
Votre commande a bien été saisie, par moi-même, le 19 avril à 8h10.
Nous avons effectivement la référence SCHS530802 mentionné en stock.
Le stock disponible était de 5, vous en vouliez 10.
En temps normal, nous aurions eu les 5 produits manquants sous 24/48 heures, comme le mentionne le mail "presque" automatique que mon collègue a généré.
Nous avons fait partir le colis via Geodis le 26 avril 2021, (je me permets de vous rassurer, le mail d'information a été générer et écrit par mon collègue, depuis notre site) , soit une semaine après.
Le délai de transport par GEODIS et le délai de réception du manquant a été très long, je vous l'accorde et je vous en présente mes excuses.
Bonne journée M. AUDDINO.
la-boutique-electrique.com le 4/5/2021 à 09h23
Bonjour
Un des radiateur livré (le 1500wats) est arrivé cassé.
Olivier M. bonjour. le 7/8/2019 à 15h13
Bonjour,
Comme mentionné au départ des colis de nos locaux , il faut impérativement vérifié la marchandise devant le transporteur .
Il s'avère que vous avez signé le bon du transporteur avec une livraison conforme .
Nous essayons donc dès ce jour un recours auprès de Calberson mais qui a peu de chance d'aboutir étant donné le manque de réserves sur le bon de celui ci .
Nous sommes malheureusement désolé pour ce désagrément .
merci
LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
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la-boutique-electrique.com le 7/8/2019 à 16h21
Déçu de la livraison par la poste le suivi colis n'est pas fiable
Obligation d'aller à la poste pour savoir où se trouve le colis.
Commander le 2 octobre livraison le 8 octobre trop long par la poste.
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Paul B. le 8/10/2018 à 21h04
Bonjour M. BOYER,
Nous sommes désolés de l'attente pour la livraison de votre commande, malheureusement nous ne pouvons pas anticiper les retards d'acheminement du service de la Poste.
Je comprends votre déception, nous sommes nous aussi avant tout des consommateurs et aimons recevoir nos produits rapidement, votre avis d'une étoile sur la livraison me semble compréhensible.
Cependant, pouvez-vous m'en dire plus sur votre avis de 3/5 pour la marchandise et 2/5 pour le service client ?
Nous n'avons eu aucun échange téléphonique ou mail, votre commande à subit différente actualisation visible par mail et sur notre site afin que vous puissiez être informé de son évolution, cette note me paraît être l'écho de votre déception suite à la livraison, alors qu'elle concerne un autre critère.
Restant à votre disposition.
Bonne journée.
la-boutique-electrique.com le 9/10/2018 à 10h41
Un mois pour être livré, sans nouvelle, même pas un mail, quasi injoignable par téléphone. Site a éviter.
Livraison par TNT qui ne s'embête même pas à appeler en cas d'absence et ne propose pas non plus un deuxième passage, le colis est directement envoyé au point relais colis. A éviter également.
Pierre N. le 13/10/2017 à 12h04
Merci d'appeler au 06 22 71 33 65 pour tout renseignement.
Cordialement
Jean Roffay.
la-boutique-electrique.com le 22/10/2017 à 17h38
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